Política de privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade estabelece as diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o e-commerce da Madrugão Suplementos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Definições

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou podem identificar uma pessoa natural.

  • Titular: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.

  • Tratamento de Dados: qualquer operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, armazenamento, eliminação, etc.

3. Dados Coletados

  • Dados fornecidos diretamente: nome completo, e-mail, CPF/CNPJ, endereço, telefone, dados de pagamento.

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, duração da visita, cookies e outras tecnologias semelhantes.

4. Finalidades do Tratamento

  • Processamento de pedidos de compra e entrega de produtos.

  • Emissão de notas fiscais.

  • Contato para atendimento, suporte e pós-venda.

  • Envio de comunicações de marketing, promoções e newsletters (mediante consentimento).

  • Melhoria da experiência de navegação e personalização de ofertas.

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

5. Base Legal para o Tratamento

  • Execução de contrato: para processar pedidos e entregas.

  • Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.

  • Consentimento: para envio de e-mails promocionais e uso de cookies não essenciais.

  • Legítimo interesse: análises internas, melhoria de serviços e prevenção a fraudes.

6. Compartilhamento de Dados

  • Transportadoras e Correios: para envio de produtos.

  • Gateways de pagamento: para processamento de transações.

  • Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

  • Parceiros de marketing: para envio de comunicações, caso o titular tenha consentido.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para:

  • Armazenar preferências de idioma.

  • Autenticar usuários.

  • Realizar análises estatísticas de uso.

  • Exibir anúncios personalizados.
    O titular pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do navegador.

8. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os Dados Pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis.

  • Sistema de firewall e monitoramento contínuo.

  • Políticas de acesso restrito e controle de identidade.

9. Conservação dos Dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades previstas nesta política, obrigações legais ou para a defesa de nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão vigente estará disponível em nosso site, com indicação da data de última revisão.

11. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato:

Data de vigência: 22 de julho de 2024